Teslimat ve İade
Habbe siparişleri, bayi tarafından girilen müşteri teslimat bilgilerine göre hazırlanır ve gönderim süreci panel kayıtları üzerinden takip edilir.
Teslimat Bilgileri
Sipariş oluşturulurken alıcı adı, telefon, e-posta, il, ilçe, açık adres, beden, renk ve adet bilgileri eksiksiz girilmelidir. Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan gecikmelerden bayi sorumludur.
Kargo Süreci
Kargo bedeli sistem ayarlarında tanımlı kurallara göre sipariş özetinde gösterilir. Toplu siparişlerde her müşteri teslimatı ayrı değerlendirilebilir.
İade ve Değişim
İade taleplerinde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi ve varsa aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmiş olması beklenir. Talep incelendikten sonra uygun bulunan iadeler için süreç başlatılır.
İade Talebi
Bayi, sipariş detay sayfasındaki iade/iptal talep alanı veya iletişim kanalları üzerinden talebini iletebilir. Talep, ürün ve sipariş kaydıyla birlikte değerlendirilir.